Google est entrain de tester une nouvelle fonctionnalité « Prendre rendez-vous » (« Book an appointment ») qui permettra à un client d’effectuer une demande de rendez-vous directement via le panneau du Knowlegde Graph local de l’entreprise recherchée.
Au mois de juin dernier, Google a ajouté une nouveau bouton permettant aux internautes américains de commander des repas livrés à domicile directement à partir des résultats de recherche.
Dans la même lignée, le géant américain teste aujourd’hui la prise de rendez-vous avec un prestataire de service local à partir des résultats de recherche.
Prendre un rendez-vous via le Knowledge Graph
Comme le montre l’exemple ci-dessous, sur une recherche Google pour un prestataire de services (ici Cynthia Brattesani, DDS) une catégorie « Book an appointment » s’affiche en bas du Knowledge Graph.
Comment ça marche ?
Une fois que le client a sélectionné le type de rendez-vous qu’il souhaite réserver, il lui suffit de cliquer sur « Continuer la réservation« . Il est alors redirigé vers la page de destination du prestataire. Un formulaire à remplir s’affiche ensuite avec les jours et horaires disponibles de l’entreprise locale.
Il ne lui reste plus qu’à l’envoyer.
Notez que ce formulaire ne sera disponible que pour les pages Google My Business locales vérifiées.
Que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité de Google Search ?
Source : Search Engine Land
Carol-Ann
Responsable marketing @myposeo, community manager et rédactrice.
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