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Google autorise désormais la suppression des avis négatifs sur Google My Business

La firme de Mountain View a effectué une mise à jour de son service « Google My Business » en recadrant les règles de publication des reviews (avis/commentaires en français).

L’enjeu principal de cette mise à jour pour Google est de lutter contre les conflits d’intérêts qui voient le jour lorsqu’un ancien employé vient à critiquer son actuel/ex-employeur de façon « trop » subjective. Désormais l’administrateur d’un compte Google My Business peut soumettre au support de la société une demande pour révoquer un commentaire qu’il estime malveillant.

Ces nouvelles règles sont officiellement consultables dans le guide google sur les avis  et stipulent désormais clairement aux utilisateurs de ne pas commenter négativement leur propre employeur, alors qu’avant cette mise à jour, Google leur recommandait simplement d’éviter de laisser un avis sur son employeur. Un changement de ton qui prend en compte les conséquences de ce type de reviews sur l’image d’une entreprise.

Mais suivant cette logique, un commentaire positif entre aussi dans le champs légal du conflit d’intérêt ! Sauf qu’évidemment, il n’y a pas autant de plaintes …

Que pensez vous de cette nouvelle mise à jour ?

Source : SearchEngineJournal

Amhet Fall

Chef de projet webmarketing

 
  • Deus

    C’est un premier pas mais cela ne semble concerner que les employés mais quid des concurrents qui en ouvrant un compte Google bidon ou compte réel d’un « complice » peuvent détruire la réputation d’une entreprise et faire chuter la note globale ? Google a encore bcp de progrès à faire pour rendre les notes/avis de son service fiables.

     
Lire les articles précédents :
Nouvel an 2018, Mathilde Seigner en garde à vue…les top tendances de Google du 25 décembre 2017 au 01 janvier 2018

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