myposeo : interview de Valentina Valceanu, responsable SEO de ViaMichelin

Le 27 novembre dernier a eu lieu la toute première édition WeLoveSEO, la première édition d’une conférence autour du référencement.

Lors de ce rendez-vous, vous avez pu assister à une table ronde entre spécialistes du SEO. Parmi eux figurait Valentina Valceanu, la responsable SEO et Web Analytics de ViaMichelin .

Cette dernière a gentiment accepté de nous accorder une courte interview pour le blog myposeo. L’occasion d’en savoir plus sur l’entreprise Michelin Travel Partner et d’entrer dans le quotidien d’un expert SEO.

Bonjour Valentina, pouvez-vous vous présenter en 140 caractères ?

Référenceuse depuis plus de 8 ans pour des sites éditoriaux, serviciels ou e-commerce, experte SEO international. Analyste web site et user-centric.

Dans quelle entreprise travaillez-vous et en quoi consiste votre métier ?

Je travaille depuis plus de 3 ans au sein de Michelin Travel Partner, une filiale détenue à 100% par Le Groupe Michelin.

Michelin Travel Partner édite les célèbres Guides Michelin, les cartes et atlas Michelin ainsi que les produits numériques B2C du Groupe : les sites et applications ViaMichelin, Michelin Restaurants et Michelin Voyage.

Depuis 2011, je suis en charge du référencement naturel ainsi que de l’analyse web pour les produits numériques de l’entreprise. Je suis donc responsable de la présence des sites de l’entreprise sur les moteurs de recherche, de l’optimisation de l’audience SEO et de l’analyse de l’audience et des usages de nos produits.

Vous travaillez sur combien de sites ? E-commerce ? BtoB ou BtoC ? Local ? International ?

Tous les sites Michelin Travel Partner ont une présence internationale : ViaMichelin est le 2^e acteur du marché de la carte numérique en Europe de l’Ouest et est présent dans 12 pays européens.

Michelin Restaurants est présent en France et en Allemagne, tandis que Michelin Voyage est disponible en France, Allemagne, Espagne, Italie et Angleterre. Il s’agit donc de 17 sites à gérer au quotidien. Ce sont des sites serviciels, qui donnent notamment accès aux fameux contenus Michelin (cartes Michelin, calcul d’itinéraire, la sélection de restaurants du Guide Michelin ou bien la sélection de sites touristiques du Guide Vert Michelin).

Michelin Restaurants a également une dimension e-commerce, le site donnant la possibilité aux internautes de réserver un restaurant en ligne.

Quels sont les indicateurs clés de performances que vous suivez dans votre stratégie SEO/SEM ?

Les KPIs que je suis au quotidien sont d’abord techniques : crawl de Googlebot et accessibilité de nos principaux contenus, disponibilité du site et taux d’erreurs remonté par Google, état de l’indexation.

Côté positionnement et visibilité, je suis le positionnement des mots-clés et des pages les plus importantes. Certes le suivi du positionnement est devenu difficile depuis la personnalisation massive des SERPs de Google, mais cela reste quand même un indicateur important.

Ensuite bien entendu, les KPIs d’audience : visites et pages vues SEO, taux de transformation des visites en provenance du référencement naturel.

Quels sont vos tâches au quotidien ?

Le référencement représente l’une des sources d’audience principale de tous les sites Michelin Travel Partner. Ainsi en tant que responsable SEO je suis souvent amenée à participer aux réflexions sur les nouveaux produits, le déploiement international, et plus généralement sur tout ce qui touche aux fonctionnalités des sites.

Une bonne partie de mon travail quotidien porte également sur l’analyse : analyse des performances et des optimisations SEO mais également analyse de l’audience globale de nos sites et de nos concurrents. Le suivi quotidien de notre visibilité sur Google et des éventuels soucis rencontrés par Google via la plateforme Webmaster Tools font également partie de mes tâches incontournables.

Enfin, comme tout bon référenceur, j’effectue une veille assidue afin d’être au courant des dernières nouveautés dans le domaine.

A quelle occasion utilisez-vous l’outil myposeo ?

myposeo est notre outil de suivi du positionnement au quotidien. A part le suivi régulier de nos principaux mots-clés, je me sers également de l’outil afin de réaliser des études comparatives des performances SEO de nos sites et des sites concurrents, ainsi que pour faire des audits SEO exhaustifs (connaître l’intégralité des mots-clés sur lesquels un site est positionné).

Cela est très important pour le travail de la longue traîne et pour l’analyse de la stratégie de la concurrence. Par ailleurs nous avons déjà sollicité myposeo pour des analyses sur demande, réalisées spécifiquement pour Michelin.

Quels sont les trois autres outils que vous utilisez au quotidien ?

Premièrement, Google Webmaster Tools. C’est une mine d’or d’informations pour tout référenceur. L’utilisation quotidienne de cette plateforme est absolument obligatoire dans notre métier.

Le deuxième outil est notre outil de suivi du crawl des moteurs (développé en interne) ; il nous permet d’identifier rapidement les éventuels problèmes rencontrés par Googlebot lors de l’exploration de nos contenus, mais aussi d’évaluer l’efficacité de certaines optimisations SEO (mise en ligne de nouveaux contenus, renforcement du linking interne etc).

Le troisième outil dont je me sers au quotidien est notre outil de statistiques, Comscore Digital Analytix, qui me permet d’avoir à tout moment des informations sur l’audience de nos produits numériques.

Quel est l’outil dont vous rêvez et qui n’existe pas encore ?

Un Google Wemaster Tools amélioré et renforcé, regroupant des données de visibilité / positionnement et de crawl et des informations exhaustives sur les pages crawlées et indexées versus leur profondeur dans le site, le Page Rank, le linking interne et externe.

Sur quels réseaux sociaux peut-on échanger avec vous ?

Sur les réseaux sociaux professionnels, Linkedin et Viadeo.

 

Nous remercions encore Valentina qui a accepté de répondre à nos questions !

Si vous aussi vous souhaiter nous faire part de votre expérience et ainsi avoir un article dédié sur votre métier sur notre blog myposeo, n’hésitez pas à nous contacter !