Account Manager (stage/alternance)

What

La société Myposeo, éditeur de l’outil de suivi et d’analyse SEO/SEA  Myposeo.com est à la recherche d’un [stagiaire|alternant] pour rejoindre notre équipe d’Account Manager / Customer success.

C’est l’opportunité pour toi  :

  • d’intégrer une entreprise en pleine croissance au coeur de l’innovation et d’un des plus grand groupe français,
  • d’augmenter tes skills en effectuant des missions riches pour des clients prestigieux,
  • d’évoluer dans un cadre de travail agréable au contact de collaborateurs qualifiés et de bonne humeur,
  • d’avoir des perspectives d’avenir car nous aimons garder près de nous les talents de demain pour les faire évoluer !

Vos missions

Nous recherchons un junior account manager pour assister la team dans ses tâches quotidiennes :

Production & Accompagnement

  • Accompagnement grands comptes (gestion courante, MAJ compte et outils, dashboarding, support & conseils)
  • Rédaction des guides et bases de connaissances de l’outil (Anglais/Français)
  • Rédaction des contenus à l’attention de nos utilisateurs (tips, use case, NL …)
  • Présentation de webinars pédagogiques
  • Recueil des feedbacks des comptes clés, identification des nouveaux besoins, présentation des nouveautés
  • Formations et ateliers (rédaction des supports pédagogiques, workshop IRL)

Gestion de comptes clients

  • Veille et suivi des flux d’abonnements
  • Contacter les clients en début et fin de cycle
  • Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants
  • Analyse et Reporting de données client (churn, paniers, etc)
  • Optimisation des process

Aide à la prospection

  • Identification des besoins des prospects entrants
  • Création des comptes de démonstration (recherche de KW/thématisation/setup projets/dashboarding)
  • Présentation des outils Myposeo
  • Suivi commercial en partenariat avec la team Sales
Tu l’auras compris, il va falloir être polyvalent et motivé pour effectuer toutes ses missions mais tu es là pour apprendre et nous allons te former : SEO, Analytics, outils, excel, bases de données, etc…

Tes skills

  • Posséder un bagage SEO  (ou une forte volonté d’en acquérir)
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Les mots « dashboard » , « KPI » & « API » ne te provoquent pas de saignement de nez
  • Bon communiquant à l’écrit et à l’oral
  • Bon niveau d’Anglais à l’écrit et l’oral
  • Savoir travailler en équipe
  • Curieux, rigoureux, à l’écoute
  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie
  • Maitriser un minimum Google Analytics,
  • Maitriser la suite office et les outils Google suite (sheet/drive/docs/slides)

Formation & type de contrat

Tu es actuellement en formation métiers du web, hautes études numérique, bac+3/4/5 ou tu as un profil de renégat du web.

  • Type d’emploi : Stage, alternance, contrat pro
  • Durée : Minimum 4/6 mois
  • Début : ASAP
  • Lieu : Levallois Perret
  • Rémunération : Selon profil

Envoyer votre CV à contact@myposeo.com

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