Comment faire rester ses visiteurs sur son site web ?

Il existe 1.4 milliard de sites internet dans le monde. L’enjeu de chacun d’eux est d’attirer autant d’internautes. Ces derniers font du zapping; ils passent de site en site, et ne restent qu’à peine quelques minutes, voire quelques secondes, sur chacun d’eux.

Le problème ? Des internautes qui ne passent que quelques secondes sur vos pages, avant de les refermer, nuisent à votre SEO. Ils font augmenter votre taux de rebonds et vous font donc baisser dans le positionnement de Google.

Vous n’avez pas encore de site? Arrêtez votre lecture et renseignez-vous vite sur comment créer un site !

Si vous en avez déjà un, il est fort probable que vous vous demandiez comment attirer plus de visiteur et surtout, comment les faire rester le plus longtemps possible. Pour cela, le seul moyen est de rendre votre site attractif !

Voici quelques clefs pour faire de votre site un site attractif qui fera rester vos visiteurs.

Un contenu de qualité

Pour commencer, il faut proposer à ses visiteurs un contenu de qualité.

C’est à dire un contenu original, qui ne reprends pas mot pour mot un contenu déjà existant.

Mais aussi un contenu à jour. Vous ne pouvez pas vous permettre d’inclure des informations qui ne sont plus d’actualités dans vos contenus.

Le contenu publié sur votre site doit être vérifié, l’information doit être vraie et vérifiable par l’Internaute.

Pour finir, un contenu de qualité est un contenu utile à l’internaute. Le message doit lui apporter quelque chose. Ce peut être de l’information, de l’aide, de l’inspiration etc…

Pour faire simple, un contenu de qualité est donc un contenu pertinent.

Des images à la Une

Lorsque vous publiez du contenu, il est recommandé d’y rajouter du visuel. Au moins une image à la une, c’est à dire une image en tête de contenu.

Mais cette image n’est utile que si elle est en cohérence avec le contenu qui suit.

Si vous proposez une image qui, vous le savez, fera cliquer vos internautes, et que cette n’a rien à voir avec le contenu qui la suit, vous pouvez être sûr qu’ils ne resteront pas sur la page. Ils en repartiront déçus sans s’intéresser au contenu qu’il viennent d’ouvrir. Et cela, même si votre contenu est intéressant.

Faites aussi attention à sa qualité. Une image de belle qualité est forcément plus attirante. Par ailleurs, pour les internautes, une image de mauvaise qualité cache un contenu de mauvaise qualité et donc un site de mauvaise qualité.

Du contenu vidéo

Inclure ou publier du contenu vidéo est un excellent moyen de gagner du temps de visite.

Saviez-vous que 45% des internautes regardent plus d’une heure de vidéo Facebook ou Youtube par semaine? Preuve que les contenus vidéos sont très appréciés. Mieux: La vidéo aide à persuader 73% des consommateurs d’acheter un produit ou un service.

Lorsqu’un utilisateurs regarde une vidéo exporté de Youtube, le temps passé sur la vidéo compte comme du temps passé sur votre site et non sur YouTube.

Ajouter des vidéos à votre site est donc un moyen des plus efficace de garantir qu’un visiteurs passera plus de 3 secondes sur votre site. Vous pouvez, par exemple, créer une vidéo de présentation à intégrer aux pages “qui sommes nous?” ou “Notre équipe”.

Un design et une ergonomie réfléchie

Un utilisateur qui a une bonne expérience sur un site, y restera plus longtemps.

Et pour améliorer l’expérience utilisateur d’un site, il faut revoir son design et son ergonomie.

Premièrement, évitez l’encombrement visuel. Offrez leur un design épuré, relaxant pour les yeux.

Aussi, faites attention à vos choix typographiques. Votre police doit être aisément lisible. L’utilisateur n’a aucune envie d’avoir à faire des efforts pour vous lire.

Vous devez aussi faire attention à l’accessibilité des informations importantes.

Sur les sites de e-commerce, 50% de ventes sont perdues parce que les consommateurs ne trouvent pas les informations qu’ils recherchent. Ne faites pas la même erreur, assurez vous que les informations essentiels sont présentes sur votre site et facilement accessibles.

Pour finir, vérifier régulièrement la vitesse de chargement de votre site. 40% des internautes quittent un sites après 3 secondes d’attente.

Vous devez donc optimiser la vitesse de chargement de votre site. Pour cela optimisez le poids de vos images, le nombres de plugin installés (ne gardez que ceux qui sont réellement utiles, voire indispensables.), demandez vous si vous êtes chez un bon hébergeur et passez à l’AMP pour optimiser la vitesse de chargement de vos pages sur mobile.

Offrez la meilleure expérience possible à vos utilisateurs afin qu’ils aient envie de rester sur votre site et de le découvrir.

Insérez des liens internes

L’une des astuces pour faire rester un visiteurs et toute simple : créer des liens internes.

C’est à dire lier vos pages entre elles.

Par exemple, sur votre page “qui sommes nous”, vous pouvez à la fin de votre présentation proposer au visiteur de vous contacter. Vous insérerez ainsi un lien avec comme ancre “contactez-nous” ou “nous contactez”. En cliquant dessus, l’internautes sera renvoyé sur votre page de contact.

Cela revient à lui proposer, à la fin de chaque contenu, un nouveau contenu à découvrir.

Vous lui tendez un parcours pour découvrir l’ensemble de votre site.

Et pour faire revenir ses visiteurs ?

Faire rester ses visiteurs le plus longtemps, c’est bien. Mais pourquoi ne pas les faire revenir en plus?

Pour faire revenir vos visiteurs il faut leur apporter de la nouveauté.

Même s’ils ont apprécié passer du temps sur votre site, il est évident qu’il n’y reviendront pas pour y voir la même chose.

Vous devez leur donner une bonne raison de revenir. Une tendance qui revient aujourd’hui est d’opter pour une stratégie de gamification.

En effet, vous pouvez utiliser la gamification pour ramener vos visiteurs sur votre site.
Comme la fait Coca Cola a Hong Kong il y a près de 5 ans pour inciter les utilisateurs à télécharger son application :

La marque avait lancé un spot publicitaire ainsi qu’une application mobile. Le but du jeux était de secouer son mobile pendant la diffusion du spot sur les écrans, pour gagner des cadeaux virtuels. Mais cela ne marchait que si l’utilisateur possédait l’application. Résultat, plus de 9 millions de vues du spot et une application en première place sur l’Apple Store dès sa sortie: belle performance.

Pour se lancer dans une stratégie de gamification, il faut trouver une idée de jeu amusante et originale et mettre en place un système de récompense pour inciter la cible à y participer. Puis relayer l’annonce du jeu sur les différents supports qui touchent votre cible.

Pour résumer

Pour faire rester plus longtemps ses visiteurs sur son site web, il faut:

• Leur fournir un contenu de qualité qui leur sera utile
• Des visuels agréables à regarder et attractifs
• Jouer sur la présence de contenu vidéo
• Optimiser votre webdesign pour améliorer l’UX qu’offre votre site
• Liées vos pages les unes aux autres en insérant des liens internes

Article rédigé par Rebecca Bonef
Rédactrice Web chez Orson.io