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Google ajoute une option “Book an appointment” dans son Knowledge Graph

Google est entrain de tester une nouvelle fonctionnalité “Prendre rendez-vous” (“Book an appointment”) qui permettra à un client d’effectuer une demande de rendez-vous directement via le panneau du Knowlegde Graph local de l’entreprise recherchée.

Au mois de juin dernier, Google a ajouté une nouveau bouton permettant aux internautes américains de commander des repas livrés à domicile directement à partir des résultats de recherche.
Dans la même lignée, le géant américain teste aujourd’hui la prise de rendez-vous avec un prestataire de service local à partir des résultats de recherche.

Prendre un rendez-vous via le Knowledge Graph

Comme le montre l’exemple ci-dessous, sur une recherche Google pour un prestataire de services (ici Cynthia Brattesani, DDS) une catégorie “Book an appointment” s’affiche en bas du Knowledge Graph.
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Comment ça marche ?

Une fois que le client a sélectionné le type de rendez-vous qu’il souhaite réserver, il lui suffit de cliquer sur “Continuer la réservation“. Il est alors redirigé vers la page de destination du prestataire. Un formulaire à remplir s’affiche ensuite avec les jours et horaires disponibles de l’entreprise locale.
Il ne lui reste plus qu’à l’envoyer.
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Notez que ce formulaire ne sera disponible que pour les pages Google My Business locales vérifiées.
Que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité de Google Search ?


Source : Search Engine Land

Carol-Ann

Responsable marketing @myposeo, community manager et rédactrice.

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